- Datum
- Di 13 april 2021
- Tijd
- 09:35 tot 10:10
- Genre
- Informatief
- Presentatie
- Elles de Bruin
- Twitter hashtag
- #meldpunt
- Deel-url
- gids.tv/26202194
Seizoen 2021 - Aflevering 11 van 19 - MAX
Na het faillissement van D-reizen stroomt de mailbox van Meldpunt vol met vragen van reizigers. MAX Ombudsman Jeanine Janssen en Erik Jan Reuver van SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden) beantwoorden diverse prangende vragen van reizigers. * Klachten over klantenservices. Meldpunt ontvangt hier geregeld meldingen over. Een peiling onder het MAX Opiniepanel maakt duidelijk dat de klachten vooral gaan over lange wachttijden, ondeskundig personeel en ergernissen over 'van het kastje naar de muur gestuurd worden.' Elles de Bruin praat in de studio door met Gerard Spierenburg van de Consumentenbond.
Onze nieuwe app is nu al te testen! Download hem op apps.gids.tv
Meer op tv: Rugby op tv , Sparta op tv en FC Den Bosch op tv
