Envoyé spécial

Eerstvolgende uitzending
Datum
Vr 14 mei 2021
Tijd
23:10 tot 00:50
Genre
Nieuws/actualiteiten
Presentatie
Elise Lucet
Deel-url
gids.tv/26335601

Ma vie de conseiller Pôle emploi

Pôle emploi est en première ligne de la crise économique et sociale. En effet, l'organisme public a annoncé l'arrivée de près de 3?000 conseillers supplémentaires alors que le chômage risque d'augmenter ces prochains mois. Mais sera-t-il à la hauteur de l'enjeu ? Certaines agences déplorent un manque de formation des agents, un management défaillant et des demandeurs d'emplois abandonnés à leur sort. C'est dans ce contexte que les équipes d'"Envoyé spécial" ont enquêté sur les coulisses de ce grand recrutement. Et les surprises sont nombreuses : des agents fraîchement embauchés sont au contact des demandeurs d'emploi dès leurs premiers jours sans avoir reçu aucune instruction et se retrouvent incapables de répondre à la moindre question. D'autres ont la responsabilité d'accompagner individuellement des dizaines de chômeurs, toujours sans avoir reçu la formation nécessaire à leur mission. Ils se rendent compte que des demandeurs d'emploi n'ont eu aucun contact avec leur agence depuis des mois, voire des années, sans que personne ne s'en inquiète


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